Cosul este gol.
Politica de Retur/Anulare
Bine ați venit la pagina noastră de Politica de Retur/Anulare. Această politică descrie procedurile și condițiile pentru returnarea sau anularea produselor achiziționate de pe site-ul www.alpveda.ro. Vă rugăm să citiți aceste informații cu atenție.
Dreptul la Retur/Anulare Aveți dreptul să returnați sau să anulați produsele achiziționate de pe site-ul nostru în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației în vigoare privind protecția consumatorului.
Procedura de Returnare Pentru a solicita un retur, vă rugăm să ne contactați prin email la adresa contact@alpveda.ro pentru a primi instrucțiuni suplimentare. Produsele trebuie să fie returnate în starea lor originală, nedeschise și nedeteriorate, împreună cu ambalajul original.
Costurile de Returnare Costurile de returnare a produselor sunt suportate de către client, cu excepția cazului în care produsele sunt defecte sau a fost trimis un produs greșit din partea noastră.
Rambursarea Banilor Rambursarea sumei plătite pentru produsele returnate se va efectua în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor returnate. Rambursarea se va efectua folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziționarea produselor.
Produsele Necorespunzătoare sau Defecte În cazul în care primiți produsele necorespunzătoare sau defecte, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a vă asista în soluționarea problemei și pentru a organiza returnarea sau înlocuirea produselor defecte.
Anularea Comenzilor În cazul în care doriți să anulați o comandă plasată pe site-ul nostru înainte de expedierea acesteia, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Dacă comanda a fost deja expediată, nu mai putem garanta anularea acesteia și vă rugăm să urmați procedura de returnare descrisă mai sus.
Contact Dacă aveți întrebări suplimentare sau nelămuriri cu privire la politica noastră de retur/anulare, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@alpveda.ro.